中國鐵通介紹：
中國鐵通集團有限公司成立于2000年12月20日，總資產136億元，注冊資本103億元。鐵通公司成立初期以“立足鐵路，面向社會，服務運輸，市場經營”為指導思想，進行了大規模的網絡建設，市場經營上取得了快速的發展。10050為中國鐵通客戶服務熱線，提供以下服務
業務咨詢：為客戶提供中國鐵通向社會開展的各項電信業務的基本知識、服務范圍、資費政策、開通情況、辦理渠道、使用方法等業務咨詢服務。
話費查詢：向客戶提供使用山東鐵通電話的話費查詢和帳戶查詢。具體包括當月話費查詢、歷史話費查詢、話費詳單和帳戶余額查詢。
故障申告：受理客戶對使用山東鐵通各地各項電信業務過程中出現故障的申告，及時轉至相關部門進行處理，并由客服中心或責任部門將處理情況反饋給客戶。
質量投訴：接受客戶對山東鐵通各地提供的各項電信業務質量及服務質量的投訴，包括網絡狀況、計費收費、用戶終端等方面的問題。
業務受理：向客戶提供非面對面、不涉及現金交易的電信業務受理服務。受理客戶請求時，須進行密碼驗證或資料核實，驗證或核實通過后方可辦理。對欠費客戶，說明不能辦理的原因，并進行欠費催繳。
意見建議：接收客戶對鐵通各地提出的各種建議，轉相關部門處理。對客服中心本身的建議轉班長席處理。
2023-11-24 16:17
日本佐賀KDDI網友
20：
天(tian)天(tian)打電話來(lai)煩人
2023-07-24 17:38
中國四川瀘州電信網友
20：
每天都要打電(dian)話過來(lai)推(tui)銷，特別是上班時間不良影響
2023-07-08 15:02
日本愛知網友
20：
騷擾(rao)電話
2022-11-07 16:07
廣東省佛山市網友
20：
天天網絡使(shi)用情況(kuang)調研，我從來沒有(you)用過他們的網絡，手機也用了快二十(shi)年了，不存在上一個使(shi)用者登(deng)記，每天不限時段給我打電話，天天有(you)，大到(dao)10086投訴3次都(dou)處理不了，要我自(zi)己屏(ping)蔽
2022-09-27 17:43
中國網友
留言(yan)：
2022-03-11 20:56
北京市豐臺區網友
標記 為 30：
一個月(yue)不(bu)下3次的(de)電(dian)話拒絕一次。拒絕兩次。還有第三(san)次。而且永遠推銷的(de)都是一個套(tao)餐
2022-03-09 23:37
中國網友
20：
吵到(dao)我(wo)睡覺(jue)了(le)(le) 嚇到(dao)我(wo)了(le)(le) 煩到(dao)我(wo)了(le)(le)
2021-09-09 10:25
山東省網友
糾(jiu)錯：
怎么充了一百一十(shi)塊錢的電話費還(huan)是停機(ji)狀態
2021-01-08 09:46
福建省福州市網友
留言(yan)：
鐵通：近幾(ji)年你們鐵通這個共公服務電話10050是假的，一直(zhi)打不通，現在(zai)沒有(you)服務不說，連(lian)投訴的地方(fang)都沒有(you)，請(qing)盡快回服我，我要(yao)查詢往來(lai)賬單及(ji)通話明細(xi)要(yao)怎么做方(fang)便我司
2020-08-13 07:58
山西省晉城市網友
標記 為 詐騙電話：
興縣鐵通網(wang)絡服務差網(wang)絡差，都(dou)幾天沒網(wang)了一打電話讓接(jie)網(wang)就說給排上了，要不就是找各種理由推辭(ci)
近期關注電話(10050)的網友...
（試試看(kan)：查詢自(zi)己的(de)號(hao)碼，看(kan)誰(shui)在(zai)關(guan)注）
2025-09-26 19:00
美國弗吉尼亞阿什本（54.83.*.*）網友
2025-09-26 18:35
山東濟寧（111.17.*.*）網友
2025-09-26 12:26
山東煙臺（39.73.*.*）網友
2025-09-26 11:33
河北張家口（111.225.*.*）網友
2025-09-26 07:45
四川成都（223.85.*.*）網友
2025-09-26 06:26
河北邢臺（27.129.*.*）網友
2025-09-25 17:27
山西臨汾（118.73.*.*）網友
2025-09-25 04:45
江蘇鹽城（117.93.*.*）網友
2025-09-25 01:47
河南南陽（123.11.*.*）網友
2025-09-24 16:01
上海（223.104.*.*）網友
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